偶合春运返程岑岭，若是您一暴燥在平台上买错了火车票约略误操作了怎样办？别暴燥，本年铁路12306平台实行的误购限时免费退票新举措，在端正技能内，不错让您“零老本”退掉误购票，这一举措今后也将常态化实行。

误购限时免费退票新举措奇迹袒护铁路12306平台（含网站、App、支付宝小方式）电子支付或积分支付购买的铁路车票，不包括改签车票、计次票、依期票、铁路e卡通、预约购票、候补购票、空铁联运、铁水联运和团体票。袒护的列车领域包括境内搭客列车以及始发或终到站为香港西九龙的跨境搭客列车。

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要注意的是，吞并购票东说念主在一个当然日内，仅限办理1个订单的误购免费退票。

在订单笃定页面按照提醒退票操作凯旋后，会泄漏“误购退票”手续费为0元。您若是使用电子支付购票，票款将按原渠说念退还。如使用积分购票，爱游戏体育app将按原渠说念返还积分，返还积分的灵验期不变。

若是搭客是在线下窗口发生误购，可飞快向职责主说念主员建议，由现场东说念主员协助换发新票。

国铁南昌局鹰潭北站售票值班员 邱轶昀：搭客通过12306App或官网购票，在支付凯旋30分钟内且开车前4小时以上，平直在“我的订单”里找到对应车票，点击退票就能一键办理免费退票，票款和积分原路复返，毋庸跑窗口，极端便捷。

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